近年来，为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

惠州情况如何？南都N视频记者实地走访惠州9家银行，以办理一类储蓄卡并开通网银为目标，从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评，体验银行办卡服务和流程是否合规，是否便利，有没有存在“层层加码”现象。

结果显示，被测评银行在反诈宣传方面表现优异，9家银行网点工作人员在办理开卡业务时，均主动向记者介绍防诈骗教育宣传。因把握风险防控与金融便民的尺度不一，9家银行中，7家为记者办理了不同额度的一类卡，华夏银行惠州分行、兴业银行惠州分行分别以新用户办不了一类卡和只有业务相关的客户才能办理一类卡为由，向记者表示只能办理二类卡。

(资料图)

成功办理一类卡的7家银行中，5家银行从取号到办理完成时间在30分钟以内，部分银行耗时50分钟。

测评网点：东莞银行惠州分行

总耗时：约50分钟

总得分：35分

8月14日下午，记者出发前，就开一类卡需要什么资料、大致流程等，致电东莞银行惠州分行，但电话并未接通。

15时37分，记者来到位于惠城区云山西路4号德威大厦1层的东莞银行惠州分行。银行大厅内客流量较大，记者取号后，便被工作人员叫到窗口，询问办卡原因，随后查看了社保信息、手机是否实名制、工作单位等资料，并给记者看了防范电信诈骗的风险提示和案例。

由于新开卡日限额为1000元，记者询问是否可以提高额度，工作人员遂推荐理财产品“莞利嘉”，或者存入对应额度的资金，例如存进1万，可以将银行卡的单日限额升至1万，想要5万的额度，就得存进5万，且需三个月后才可取出。

当工作人员准备带记者前往自助机时，另一位工作人员表示有客户需要办理业务，叫记者先坐着等一会儿。期间，该工作人员有招呼其他客户，30分钟后，才指引记者到自助机填写资料，并需提交社保证明以及工作单位证明截图。

办卡完成时间为16时32分，尽管实际开卡仅用时约12分钟，但由于办理业务的中间环节被拉长，记者从进入银行等候到开卡完毕一共耗时50分钟以上。同时工作人员表示需要绑定公众号，记者询问是否必须绑定，该工作人员回答需要绑定，后续可以在公众号查询余额情况。

策划：刘辉龙 杨振华

统筹：南都N视频记者 吴方

采写/摄影：南都N视频记者 吴方 王诗媛 实习生 刘权兴 黄素柔 张媖玫

制图：何欣 尹洁琳