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在邮储银行天津和平区支行营业部，银行业务办理不再是冰冷的数字交易，而是融入烟火气的社区生活场景：王阿姨带着孙子用10个塑料瓶换来一盆生机勃勃的绿萝，顺手激活了新办的社保卡；夏夜星空下，几十户家庭在社区通道观看经典电影《天书奇谭》，间隙聆听一场实用的反诈宣讲；营业大厅内，古生物化石与矿物标本静静陈列，吸引客户驻足欣赏的同时，也悄然拉近了与银行的距离。

邮储天津和平支行探索“环保+文化”双线服务模式，将金融服务巧妙嵌入居民日常。在“以废换绿”环保公益活动中，垃圾分类积分兑换与金融业务联动，“星空电影市集”则主打温情牌，观影现场融入反诈课堂、中医问诊等便民服务，服务链条在轻松氛围中自然延伸。

此外，支行新址大厅内别具一格的地矿特色展厅，将古生物化石与矿物标本引入金融空间，既塑造独特文化氛围，也为合作伙伴搭建展销新平台，吸引了大量客户驻足。“小小讲解员”金融知识探索之旅活动则贯穿全年，以寓教于乐的形式向数百名学生和居民普及金融知识，为参与学生记录公益时长，成为联结社区与校园的坚实纽带。

72岁的张大爷在参加电影活动后，主动将养老金账户转入邮储，坦言“这里的员工像家人”。银行角色从“业务办理者”成功转型为“生活参与者”。

在邮储银行和平支行营业部，服务时空维度也得以突破。服务半径从网点延伸至社区公共空间、特色展厅甚至校园；服务时间从常规工作时间扩展至晚间和周末，真正实现了“社区在哪，服务就到哪”。

邮储银行和平支行营业部也将继续深化创新，建立贯穿全年的“社区服务日历”，按季节推出主题系列活动；开发“社区金融管家”，提供家门口的财富管理咨询；搭建数字化社区平台，无缝衔接线上线下服务。