2026.03.02

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作者 |第一财经 亓宁

中东局势动荡、金价大幅波动之际，银行贵金属业务备受考验。第一财经记者注意到，3月2日上午，不少网友反馈北京银行积存金业务出现较大系统BUG，页面价格一度显示1.6元/克。

有网友表示已成功以1.6元/克买入，也有网友分享图片并表示，自己以上述价格买入时系统弹出了购买失败提示。不少社交平台截图信息显示，北京银行当天上午积存金价格的实时买入价显示为1.6元/克，实时卖出价则为1173.40元/克。

第一财经记者查询发现，目前，北京银行手机银行APP内，贵金属业务页面原有的积存金模块入口已经“消失”，贵金属业务仅显示实物贵金属和代理贵金属两大模块。这也意味着，客户在北京银行暂时无法办理新的积存金业务（包括买入、卖出、兑换实物等），原有积存金账户内资产也暂时无法查看。

“目前积存金页面无法进入问题已反馈相关业务部门，建议您稍晚再试。”记者以客户身份咨询时，北京银行客服人员表示，现在按照原积存金业务步骤进入后查看不到对应选项，相应业务部门正在核实处理。该行在北京的一家网点工作人员也向记者证实，今天该行积存金业务系统“出现点问题”，目前办不了，总行科技部门相关人员正在加紧调试，建议下午再尝试。

“目前确实查不到（积存金）菜单，具体什么原因的话，正在加急处理当中，建议您可以晚一点再查看一下，”对于积存金价格一度显示为1.6元/克，北京银行一客服人员也表示，“这些问题我们都已经反馈了，正在处理当中。”

除了系统何时恢复正常、原有积存金账户资产会否受影响等，也有不少客户关心若有人成功以1.6元/克买入，其中利益得失将如何处理。对此，上述客服人员表示，需要参与交易的客户本人联系银行进行登记，信息反馈到相关部门后会有处理人员联系客户。

近日，随着中东局势升级，黄金价格波动加剧。截至发稿，COMEX黄金涨2.32%，报5351.9美元/盎司；沪金期货国内市场方面，沪金期货主力合约涨3.69%，报1187.18元/克。

（截至发稿，北京银行手机银行APP贵金属业务页面展示。）

微信编辑| 雨林

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