金马奋蹄迎新春，金融护航暖泰城。2026年农历马年春节，在万家团圆、年味正浓的美好时刻，泰安银行坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，以客户需求为导向，一如既往地用专业的服务、坚实的保障和暖心的陪伴，守护泰城百姓的新春金融需求，让年味更浓，让安心常在。

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运营服务“不打烊”，坚守岗位“保畅通”

春节期间是金融服务需求的高峰期，资金流转、新钞兑换、民生缴费等业务量激增。为确保节日期间金融服务不停歇，泰安银行提前对假期网点营业安排、现金备付、设备配备、应急处置等工作详细部署，确保线上线下各类系统稳定运行。全行网点坚持轮值营业，一线员工坚守岗位，用热情和微笑服务每一位客户，高效办理每一笔业务，用坚守诠释“金融为民”的初心，为市民节日生活提供便捷高效的金融保障。

与此同时，网点工作人员化身“反诈卫士”，向客户普及防范电信诈骗知识，通过讲解各类“虚假投资理财”“超市礼品卡”等典型诈骗案例，提醒客户提高警惕，增强风险防范意识，为节假日的资金安全保驾护航。

现金供应“不打烊”，备足年味“放心钱”

春节期间，为满足市民换新钞、发红包、备年货的节日用钞需求，泰安银行现金管理人员坚守岗位、履职尽责，精准研判现金流通趋势，科学制定调拨计划，提前备足从百元大钞到小额零钞的各类新币，让每一位客户都能用上“崭新钱”“放心钱”，为节日添一份踏实与温暖，春节期间，泰安银行累计投放新钞及小面额现金2亿元，回收残损币800万元。

自助设备“不打烊”，空中柜台“随时办”

春节期间，自助设备进入使用高峰期，泰安银行节前完成全辖自助设备的全面巡检，重点强化商圈、社区等高频流量区域的设备维护。节日期间，安排专人加大巡查频次，及时处置设备故障，缩短响应时间，确保ATM机、智能柜员机等设备“零故障”运行，为客户提供7×24小时便民服务。

远程银行和客服坐席全员坚守“空中柜台”，积极响应客户需求，通过线上渠道快速受理、专业解答，用便捷、人性化的服务，让客户足不出户就能享受高效金融服务，以智慧金融打破时空限制，真正实现“服务不中断，温情零距离”。

马年启新程，实干显担当。此次春节金融服务保障工作，既是对泰安银行运营能力的实战检验，更是对“金融为民”初心的生动践行。泰安银行将持续发挥地方金融机构主力军作用，牢固树立服务意识，以更坚定的决心、更务实的作风、更创新的举措，持续优化金融服务质效，为泰安经济社会高质量发展注入源源不断的金融力量。

（通讯员 王国梁 张宏博）