12月23日，由南方都市报社、湾财社联合主办的第14届金融行业年度评鉴活动在广州成功举行。

本届评鉴活动以“创新服务惠大众·金融赋能启新程”为核心主题，覆盖银行、保险、证券、基金、理财、消费金融、金融科技平台等全金融业态，聚焦2025年金融机构在产品创新与服务升级领域的卓越实践，评选出“新服务新动能先锋案例”“新财富新投资先锋奖”“新保障新价值先锋案例”“新服务新消保典范案例”“新数智新场景先锋案例”五大重磅奖项。活动旨在搭建先进经验交流推广平台，凝聚行业榜样力量，引领金融业稳步迈向“十五五”高质量发展新征程。

(资料图片仅供参考)

银行业：激活增长新动能

其中，“新服务新动能先锋案例”奖项重点面向银行业金融机构，表彰坚守金融服务实体经济本源，紧扣“五篇大文章”部署，持续拓展服务广度、挖掘服务深度、提升服务精度的先锋实践。

“新服务新动能先锋案例”奖项颁奖。

此次共有14个案例斩获该奖项，获奖阵容兼具全国性与区域性特色：既包括招商银行、宁波银行、杭州银行、徽商银行、恒丰银行、中信百信银行等全国性银行总行，也涵盖中国农业银行广州分行、中国邮政储蓄银行广州市分行、华夏银行广州分行、广发银行信用卡中心、浙商银行广州分行、九江银行广州分行、广东南粤银行、广东华兴银行等深耕区域市场的银行机构及分支机构。

从案例实践来看，亮点纷呈且精准贴合实体经济需求：既有以数智转型为抓手赋能实体经济的生动探索，也有聚焦供应链金融领域的模式创新；既通过普惠涉农贷款为县域经济注入金融活水，也借助“村医通”医保结算系统助力乡村医疗服务能力提升。这些实践充分彰显了银行业金融机构以“新服务”夯实实体经济支撑、以“新动能”激活增长潜力的责任担当，为普惠金融高质量发展提供了鲜活样本。

资本市场：重构财富新生态

在资本市场深化投融资改革持续释放活力、低利率环境重塑财富管理生态的背景下，本届评鉴活动首次增设“新财富新投资先锋案例”奖项，从五大核心维度挖掘行业标杆，集中展现2025年资本市场各类机构向重投资者回报、强实体服务方向转型的深刻变革。

“新财富新投资先锋案例”奖项颁奖。

最终，多家证券、基金、理财机构的优秀案例脱颖而出：广发证券、万联证券、东莞证券的案例深度诠释了买方投顾转型的核心内涵，粤开证券则凭借助力中小微企业“知产”变“资产”的创新实践上榜；招银理财、兴银理财、信银理财、中银理财、宁银理财聚焦“固收+”策略，在低利率时代为大众理财提供了多元资产配置与多策略选择方案；易方达基金通过指数直通车小程序降低指数投资的门槛与认知难度，广发基金则以创新ETF主题系列投教作品为投资者权益保驾护航。

保险业：筑牢民生新保障

作为经济“减震器”与社会“稳定器”，保险行业在保障改善民生、维护社会公平中发挥着基础性作用。本届评鉴活动设置的“新保障新价值先锋案例”与“新服务新消保典范案例”两大奖项，均面向保险机构：前者表彰坚守保险保障本源，聚焦老龄化、新市民、乡村群体等重点领域，以产品创新拓宽保障边界、以服务升级提升保障质效的先锋实践；后者则表彰依托数字化、智能化手段革新服务全流程体验，聚焦重点人群权益保护、营造安全规范消费环境的典范实践。

“新保障新价值先锋案例”与“新服务新消保典范案例”奖项颁奖。

两大奖项共诞生多个优秀案例，获奖机构覆盖行业主流业态，既有中国人寿、太平人寿、平安人寿、友邦人寿等寿险公司，也包含太保财险等财产险公司，以及平安健康等专业健康险公司。从案例内容来看，保险机构的创新实践精准对接民生需求：既有为城乡妇女赠送两癌保险、将保障网络延伸至基层末梢的普惠举措，也有通过分红机制实现保障增值、配套全周期健康服务的生态构建；既有核保、理赔、保全全流程数智化升级带来的精准高效服务，也有聚焦青少年、老年群体等特殊群体的消保专项行动。

这些实践既彰显了保险机构以“新保障”回应民生关切、以“新价值”助力共同富裕的使命担当，也展现了行业以“新服务”筑牢消保防线、以“新举措”提升消费体验的责任坚守，为不同群体筑牢风险防护网。

消金行业：数智破局深耕场景

在数字经济深度赋能行业转型的背景下，本届评鉴活动首次增设“新数智新场景先锋案例”奖项，聚焦技术创新、场景落地、普惠实效三大核心维度，挖掘消费金融行业转型标杆，集中展现2025年行业以数智破局、深耕实体、服务民生的发展成果。

“新数智新场景先锋案例”奖项颁奖。

此次共有多家优秀机构案例斩获该奖项。马上消费与中邮消费金融以技术筑牢行业发展根基，探索风险防控与服务升级新路径。马上消费构建多维治理体系，通过自研模型与联盟协同，精准打击金融黑灰产，为行业生态净化提供实践样本；中邮消费金融打造“四位一体”智能反欺诈体系，融合多源数据与前沿技术，实现全流程风险精准防控，为行业风险治理提供创新思路。

乐信、小赢科技、平安融易、恒生活则立足场景深耕与数智赋能，让普惠金融更具温度与广度。乐信扎根低线城市产业带，以属地化服务与精准风控，破解小微企业融资难题，助力实体经济微循环；小赢科技推出虚拟数字人服务，将AI技术与人文服务结合，优化用户体验的同时普及金融知识；平安融易以“三农护航计划”打通农业全产业链金融服务，为乡村振兴注入金融动力；恒生活依托自研大语言模型，实现金融服务全流程数字化，让低门槛信贷服务触达更多普通消费者。

这些案例以数智为翼、以场景为壤，既展现了消费金融行业的创新活力，更彰显了行业服务实体、普惠民生的责任担当，为行业高质量发展提供了可借鉴的实践经验。

金融行业年度评鉴是南都报系重点打造的行业品牌项目，更是备受华南乃至全国金融行业瞩目的年度盛事。2025年，评鉴活动迎来第十四个年头，始终致力于搭建公众与金融机构之间的对话桥梁，传递金融行业的责任担当与初心使命。

十四年来，活动持续升级迭代、丰富内涵，不仅见证了金融行业的每一次跨越式发展，更完整记录了金融业服务实体经济的波澜壮阔的历程。站在新的历史起点，评鉴活动将继续发挥榜样引领作用，助力金融业在高质量发展道路上稳步前行。

统筹：任先博

执行统筹：刘兰兰