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民生银行成立近30年以来，始终秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，持续发挥金融创新优势，助力促消费和实体经济数字化升级。近日，该行在“收款通”产品基础上，与头部直播机构杭州遥望网络科技有限公司（简称“遥望科技”）联合研发的“直播收款与银企直连充值系统”正式上线。该系统针对直播电商行业普遍存在的收款核算繁琐等“堵点”，通过金融科技与业务场景深度融合，为企业提供全流程资金管理解决方案，这也是银行业助力直播电商发展的一次生动实践。

定制化技术方案 破解费用管理难题

遥望科技作为手握海量主播资源的头部直播机构，在高频次直播交易中面临收款确认滞后、记录同步不及时等痛点。为精准破解这一难题，民生银行杭州余杭支行快速响应并多方联动，总分支行第一时间启动跨层级协同机制，迅速组建由总行金融科技专家、风控顾问及业务骨干组成的专项技术团队。

该团队以 “沉浸式” 深度介入公司业务模式，贯穿遥望科技直播策划、选品对接、交易结算全业务链条，通过高效拆解时效相关需求、攻坚技术难点，仅用15天时间便完成从需求调研、方案设计到系统落地的全流程闭环，最终为企业搭建起兼具自动化效能与规范化标准的收款管理体系，同步实现银企直连充值功能，彻底打通收款确认与记录的时效堵点。

据介绍，该系统可实现资金到账实时同步与对账通知，所有交易记录均采用金融级加密存储，支持多维度筛选查询，有效降低人工操作风险，企业财务对账效率得到显著提升。

银企深度协同 铸就直播金融服务新范式

该系统以收退款全流程数字化为核心支撑，构建覆盖“技术开发+运维支持+资金规划”的全周期服务体系，同步打通主流直播平台与企业ERP系统数据链路，打破信息孤岛，形成全流程管理闭环。

该系统上线首周，即彰显硬核实效：高效落地海量直播交易收款，成功为5.3万家合作供应商配置专属子账户，其稳定高效的运行破解了多主体协同中的资金管理瓶颈，赢得企业、供应商及行业各方的高度认可。

民生银行杭州分行相关负责人表示，该行将持续聚焦直播电商行业需求深耕细作，围绕供应链金融、资金结算等核心场景，迭代升级更多定制化金融产品与服务，为行业高质量发展注入金融动能。