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若用户通过支付宝使用银行卡发生错误转账，则无法通过系统操作使钱款退回，因为支付宝转账是即时到账交易，一旦支出就无法追回，用户可以联络对方账户要求退还钱款，如果金额较大且对方拒不配合，建议用户先向公安机关报案，后续有需要支付宝配合的会全力协助，用户可以联系支付宝唯一官方客服热线95188，提供相关信息，以便工作人员核实。

如果协商不成，且已经对用户造成了资金损失，建议用户尽快联系当地公安机关进行报案，尝试追回资金，同时支付宝官方将会根据违规的严重程度，对对方账户采取处罚措施，比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等。

如果用户通过微信使用银行卡转账发生错误，可以打开微信，点击“我”，再点击“支付”，选择右上角的“菜单”，点击“转账到账时间”，选择2小时到账，之后返回上一界面点击“发现”，再拨打微信客服电话说明原因和情况，等待客服处理，就可以把转错的钱撤回。

用户需注意，进行上述操作之前，一定要将聊天记录保存完整，且如果用户的转账到账时间设置的是即时到账，那么只要成功发起转账，是没办法撤回的，这种情况下用户需要与对方联系退还，或者让对方暂时不要收款，微信转账后资金需在24小时内“确认收钱”，若收款方未点击“确认收钱”或”立即退还“拒收，资金将原路退回，通过零钱资金转账会实时退回到付款方零钱账户中； 通过银行卡转账将在2-5个工作日退回到付款方的银行卡。