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如果在跨行转账的时候查不到开户行，可以先更换浏览器再尝试，因为部分浏览器是不支持查询的。如果更换后还是查不到，可以联系收款方，请对方出具具体的网点名称。个人在拿到信息之后重新登录转账界面，如果在确认本人的操作正确的情况下，仍然无法查询到，那么就要前往银行的前台进行咨询了。

跨行转账汇款补充资料

跨行转账指的是向其他的银行或个人账户进行转账的业务，跨行转账最大的优势就是便利性。转账不需要在不同的银行之间奔波。只需要通过专业渠道办理资金转账就可以。而且跨行转账是支持很多种货币的，一般的外币币种都是可以参与跨行转账。跨行转账有两种方式，分别是网上银行跨行转账汇款和营业网点外币跨行汇款。这两种方法最大的区别就是，一个是使用互联网转账，一个是前往专业网点找柜台工作人员办理转账。