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中国银行借记卡是不能自助销卡的，自助销卡的客户持卡和有效身份证件到核心银行系统的联网机构办理,不允许代办销卡业务。而中国银行的信用卡是可以自助销卡的，客户可以致电中国银行信用卡服务中心4006695566申请办理销卡业务，也可以携带本人有效身份证件、信用卡前往就近中行网点办理销卡业务。

正常情况下，信用卡持卡人拨打中国银行24小时客户服务热线进行销卡申请后，银行会对持卡人的信用卡状态进行审核。对于已无任何欠款且无余款的持卡人的信用卡账户，银行将为客户关闭该信用卡账户，完成销卡业务的办理;如果该持卡人的信用卡仍有欠款，银行是无法完成销户业务办理的。

需要注意的一点是，需要办理销卡业务的银行卡卡内是不能有余额的，信用卡不能有相关的欠款。

如果客户需要注销个人网银和手机银行，有以下两种方法可供参考：

方式一：账户本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理网上银行关闭。关闭后，网银（手机银行）内尚未执行的预约转账交易将不再执行。

方式二：如果已是中国银行的网银客户，客户可以通过网银个人设定-手机银行开通/关闭功能，关闭手机银行渠道。